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如何运营一个女性社区_网站运营

信息来源:深圳网站建设公司易捷网络    添加时间:2017-04-07
女性视角和男性视角到底差别有多大?就像女性社区in创始人清水姐姐说的,你会跟我谈氛围,但是男记者一来都会问我,你们产品的结构是什么,因为他看不到这里面的内容。从融资1亿的in,到刷爆朋友圈的小红书,再到更细分垂直的美妆社区,女性社区正在成为一种新的垂直门类走入大众视野。和更偏男性视角的社区相比,差异明显。女性社区重内容,不重结构;在乎氛围和调性,而不是工具化的使用感受;诉诸情感,而非理性;你很难用具体的语言形容个中差别,但却可以清楚分辨出,这个很low,那个很酷。

围绕女性的学习、体验和自我认知,这成为社区的新痛点,但在综合型的社区中,这往往难以得到满足。这些需求催生了新的社区——在国外,超过七成用户为女性的图片社交网站pinterest估值已超过110亿美金。它们之间也存在某种共性:她们都不是通过爆点或噱头吸引用户,在品牌的早期,她们也拒绝将钱砸在渠道或推广上,核心的传播路径是,通过优质的内容和良好的互动关系,在用户当中形成口碑。

社交关系的真正需求是‘我’的存在最初听到in是来自于一位时尚圈的朋友。她说,我们公司里,稍微时尚一点的女生都在玩in。打开app,首页是编辑推荐的内容,精致的手绘作品,华丽的景致,时尚的达人街拍,还有经过精心摆盘的食物。随意点开一个手绘师的评论,不少用户在下面留言,我喜欢你,你画的很棒。在创始人清水姐姐看来,in帮助很多孤独的艺术家完成了自我表达。比如香港手绘师皮忠,之前他和人群交流的方式是售卖画作,在in上面他通过分享自己的创作过程聚集了一帮粉丝,他为in设计的万圣节贴纸还被刘若英转发到了微博上。

2017年6月,清水的团队推出了in,一款图片+标签的移动APP。上线一个月后,in的用户数已经破百万,一年后,in宣布用户数破三千万,其中超过九成为女性。总结in的社区运营特点,主要分为三个维度。首先,当一个新用户最开始使用时,她所感受到的视觉呈现充满美感,且不需要任何社交门槛。像皮忠这样的用户是In推荐页面上的主要内容产出者。在in的默认页面,编辑根据不同维度区分出频道,萌宠,in搭,美食等等,模特留下街拍,摄影师po出美景,in的运营团队会筛选出其中视觉表达出色的图片进行推荐。

当用户建立一定熟悉度后,为了鼓励更多表达,in的运营人员会挖掘用户之间的关系和生态,以此为依据策划不同的兴趣话题和活动。in曾发起一个线上主题叫我是摄影师,约吗?起因是in上的摄影师用户频繁被约,经常有用户留言,你拍得好美啊,我好想被你拍。于是,in发起这个活动,让用户主动约摄影师出来拍照,对摄影师而言,也能在此找到自己的表达空间。此外,in组织了相关的线下活动,让同城的摄影师和用户参与互动。但是归根结底,决定in最核心的还是价值观:in倡导用户去关注生活中美好的一面,在社交关系中感受到自我的存在。

社交中用户内心很大的需要,是’我’的存在。不仅看到自己,也看到自己跟别人的关系。清水认为,人和人之间的关系是有很多种方式,比如说纯交友、找对象、抱怨型,但她觉得更长期的是,让大家活得健康快乐。这样才能让用户愿意在in上面沉淀自己的生活,觉得我的生活是越来越美好。对社交平台来说,这样也才有可持续性。因此,in的slogan返璞归真——我的生活in记。悲伤也是美的。你今天觉得有很痛苦的事情,把它记录下来,可能五年后你走出来了,会发现青春的痛苦也是美好的,因为它们成就了现在的自己。这种表达实际上在沉淀自己的印记和经验,最后我成为了我。我们想做的,就是帮助用户成就自己。


女性没有那么多逻辑尽管投资人将其定性为电商导购,但实际上,小红书并不完全是——小红书福利社和小红书社区并没有直接的导流关系。上线之初,小红书切入的场景只是为境外购物人群提供分享平台,换言之是境外购物攻略分享。当时这种品牌导向的分享平台,市场上完全空白。和另一款知名攻略分享网站什么值得买不同的是,小红书完全采用了女性化的视角。

什么值得买的产品形态从硬信息出发,主要品类为数码3C,通过折扣信息驱动,举例而言,这个相机以前卖5000现在卖3000,它有以上优点,因此值得买。但小红书是经验驱动的,我买过,这个东西好,所以应该买。我们的逻辑和场景完全不一样。对于女性来说,买东西没有这么多逻辑,我喜欢,我想买。小红书联合创始人Miranda说,你想象一下女孩子喝下午茶的时候,你不会把要买这件东西的原因一二三四五列出来,你只会想,它的外观、感受、氛围。这种基于经验和口碑的产品形态也导致了小红书的去中心化运营。和什么值得买不同,小红书的运营编辑仅仅针对内容做两个维度的筛选:一,信息真实完整,不含广告,二,好看。

同时,小红书的编辑在筛选内容时弱化人的因素,完全基于内容好不好判断,有时候,编辑发掘到一些有被推荐潜力的内容时,会推送一条信息给用户,鼓励她们微调一下图片,比如,把背景调亮些,或提高清晰度。因此,小红书尚未开放私信功能,用户的互动更多是围绕产品产生的。

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